Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Online-Einzelkurse (6/12/24-Lektionen-Pakete), Online-/Hybrid-Tageskurse (= Kurs A, B, C) und Online-/Hybrid-Abendkurse, die von der Piccola Università Italiana angeboten und vom Studenten (dem Kunden) direkt bei der Schule oder über einen Vermittler (einschließlich eines Agenten) abonniert werden.
1. Immatrikulationsprozess
1.1. Mit der Anmeldung akzeptieren Sie die veröffentlichten „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.
1.2. Die Anmeldung erfolgt online über das Formular auf der Website: https://piccolauniversitaitaliana.com
1.3. In Ausnahmefällen kann die Anmeldung auch schriftlich per E-Mail erfolgen. Der Vertrag kommt durch eine schriftliche Bestätigung von unserer Seite zustande. Diese Bestätigung kommt mit dem Eingang der Vorauszahlung zustande.
1.4 Mit der Einschreibung an der Schule verpflichtet sich der Student, den Kurs zu besuchen und die internen Regeln der Schule zu respektieren.
2. Mindestalter
2.1. Das Mindestalter für die Zulassung zu Online-/Tagesgruppenkursen (= Kurse A, B, C) und Abendkursen für Erwachsene beträgt 16 Jahre. Jugendliche zwischen 16 und 17 Jahren können zu den Gruppenkursen zugelassen werden, sofern die Eltern oder Erziehungsberechtigten der Teilnahme ihres Kindes an den Kursen zustimmen, die persönliche Verantwortung für das Kind übernehmen und eine finanzielle Sicherheit leisten. Diese Genehmigung (eingescannt) muss zusammen mit dem Anmeldeformular und einer Fotokopie eines Ausweises (eingescannt) an das Sekretariat geschickt werden. Das Vollmachtsformular ist auf Anfrage bei unserem Sekretariat erhältlich.
2.2. Kinder von 4 bis 15 Jahren müssen Einzelunterricht oder Unterricht in einer vorbereiteten Gruppe buchen. Kinder dieser Altersgruppe müssen für das Junior-Sommerprogramm angemeldet sein (nur für Kinder von 12 bis 17 Jahren) oder müssen während ihres Aufenthalts von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
3. Bezahlung
3.1. Mit der Bezahlung der gesamten oder eines Teils der Dienstleistung erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit den internen Regelungen einverstanden, auf die sie sich beziehen.
3.2. Der gesamte Betrag muss vor Beginn des Kurses bezahlt werden, damit die Bestätigung ihre Wirksamkeit erhält.
3.2.1. Zahlung per Banküberweisung: Diese Zahlungsvariante wird für Teilnehmer aus der Eurozone empfohlen. Zusammen mit der Bestätigung des gebuchten Sprachkurses erhalten die Teilnehmer automatisch die entsprechende Bankverbindung. Die Überweisungsgebühren gehen zu Lasten des Schülers. Eine Überweisungskopie muss zu Beginn des Kurses vorgelegt werden.
3.2.2. Zahlung über Flywire: Dieses Zahlungsportal wird für Studierende aus Nicht-EU-Ländern empfohlen. Es bietet die Möglichkeit, in über 140 Währungen zu zahlen, zahlt per Banküberweisung oder internationaler Kredit-/Debitkarte, eliminiert Bankgebühren, genießt hervorragende Wechselkurse, verfolgt die Zahlung von Anfang bis Ende, zahlt aus jedem Land und von jeder Bank.
3.2.3. Barzahlung: In Ausnahmefällen werden Barzahlungen akzeptiert, insbesondere bei „Last-Minute“-Anmeldungen, die am ersten Kurstag im Sekretariat zu leisten sind.
3.3. Der Student ist berechtigt, an dem Kurs teilzunehmen, wenn Kopien der Zahlungsbelege vorgelegt werden.
3.4. Für jede Rechnung ist eine Stempelgebühr von 2,00 € zu entrichten.
4. Stornierungsbedingungen
4.1. Die Abmeldung von einem Programm kann nur per E-Mail oder per Einschreiben an unser Büro erfolgen.
4.2. Stornierungsbedingungen:
| Stornierungsfrist | Stornogebühr für Kurse |
|---|---|
| Weniger als 30 Tage vor dem ersten Tag des Kurses | 50 % der Kursgebühr |
| Weniger als 7 Tage vor dem ersten Tag des Kurses | 100 % der Kursgebühr |
4.3. Im Falle einer Stornierung des Kurses nach Kursbeginn wird keine Rückerstattung gewährt.
4.4. Online-/Hybrid-Gruppenkurse können nicht storniert oder verschoben werden.
4.5. Die Stornierung eines Online-Einzelunterrichts muss dem Sekretariat mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Stunde in Rechnung gestellt, auch wenn sie nicht stattgefunden hat.
4.6. Verspätungen oder Nichterscheinen in Online-/Hybrid-Gruppenkursen (= Kurs A, B, C) werden so berechnet, als wären sie durchgeführt worden.
4.7. Bei Verbindungsproblemen wird der Unterricht sofort unterbrochen und die nicht absolvierten Minuten werden in der nächsten geplanten Unterrichtsstunde nachgeholt.
4.8. Die Kursbeginndaten sind festgelegt. Es gibt keine Rückerstattung für verpasste Lektionen, vorzeitige Beendigung eines Kurses oder für das Verpassen des Kursbeginns.
5. Beauftragte Dienstleistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen der Schule ergibt sich aus unseren Veröffentlichungen, einschließlich der Preisliste und aller damit zusammenhängenden Informationen, die Sie mit der Bestätigung erhalten. Ausnahmen müssen von der Schule schriftlich bestätigt und bei Kursbeginn in Kopie vorgelegt werden.
6. Bedenken und Beschwerden
Alle Bedenken oder Beschwerden sollten direkt an die Schulleitung gerichtet werden. Es ist unsere oberste Priorität, den bestmöglichen Service und die bestmögliche Studienerfahrung zu bieten. Daher werden wir uns bei Problemen, Beschwerden oder Anliegen der Schüler sofort darum kümmern und eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden.
7. Einstufungstest
7.1. Der Einstufungstest ist für alle Schüler obligatorisch, auch für Schüler, die sich selbst als Anfänger einschätzen.
7.2. Der schriftliche Test findet online vor Kursbeginn statt und wird an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Die mündliche Prüfung findet online auf unserer Zoom-Plattform statt.
8. Unterricht und Stundenplan
8.1. Die Online-/Tagesgruppenkurse (= Kurse A, B, C) finden von Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr (CEST) oder nachmittags von 14:00 bis 18:00 Uhr (CEST) statt.
8.2. Einzelne Online-Lektionen können zwischen 09:00 und 19:15 Uhr (CEST) gebucht werden. Die Lektionen dauern 45 oder 90 Minuten und können zu folgenden Zeiten beginnen: 09:00; 09:45; 10:30; 11:15; 12:00; 12:45; 14:00; 14:45; 15:30; 16:15; 17:00; 17:45; 18:30; 19:15.
8.3. Die Online-/Hybrid-Abendkurse finden zweimal wöchentlich statt, immer montags und mittwochs oder dienstags und donnerstags für zwei Stunden von 18.10 bis 20.00 Uhr (CEST) über einen Zeitraum von 10 Wochen, also insgesamt 40 Stunden. Jede Unterrichtsstunde dauert 55 Minuten.
8.4. Der Stundenplan wird von der Schulleitung festgelegt und den Schülern vor Beginn des Kurses mitgeteilt. Sonderwünsche bezüglich des Stundenplans oder der Terminplanung können nur für einzelne Unterrichtsstunden gelten und müssen vor Kursbeginn per E-Mail beantragt werden.
8.5. An nationalen Feiertagen fallen die Online-/Hybrid-Tageskurse (= Kurs A, B, C) aus, ohne dass ein Nachholtermin angesetzt wird. Nur Einzelunterricht und Online-/Hybrid-Abendkurse werden nachgeholt.
8.6. Alle Teilnehmer der Online-/Hybrid-Tageskurse (= Kurs A, B, C) und der Online-/Hybrid-Abendkurse müssen einen schriftlichen und mündlichen Einstufungstest absolvieren. Die Klassen werden dann auf der Grundlage der Prüfungsergebnisse und in Übereinstimmung mit dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (CEFR) gebildet. Sollte für das Niveau eines Schülers keine Gruppe 3-8 verfügbar sein, wird der Schüler in eine Gruppe mit einem Verhältnis von 1-2 Schülern zu Lehrern eingeteilt. In diesem Fall wird die Zahl der Unterrichtsstunden um 50 % gekürzt. Bei Online-/Hybrid-Abendkursen erhält der Schüler ein individuelles Paket mit 12 Unterrichtsstunden.
8.7. Sollte ein Schüler mit der Einstufung oder dem Kurs selbst nicht zufrieden sein, muss dies spätestens 2 Tage nach Kursbeginn im Sekretariat gemeldet werden. Der Einstufungstest wird dann wiederholt und eine Neueinstufung vorgenommen, wenn dies gerechtfertigt ist. Der Schüler wird während des gesamten Aufenthalts aufgefordert, eine Rückmeldung zum Unterricht zu geben, die direkt an das Sekretariat übermittelt werden muss.
8.8. Nach Beginn des Kurses können keine Änderungen mehr an dem im Voraus gebuchten Kurs vorgenommen werden. Daher muss jeder Antrag auf eine Buchungsänderung vorher gestellt werden.
8.9. Im Falle der Verfügbarkeit des Lehrers können die Schüler zusätzliche Privatstunden für den bereits bestätigten Online-/Hybridkurs buchen.
9. Lehrmaterial und Hausaufgaben
9.1. Die Unterrichtsmaterialien, Hausaufgaben und Übungen werden vor Beginn der Stunde an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
9.2. Die zugewiesenen Hausaufgaben werden von der Lehrkraft nur während der Unterrichtsstunden korrigiert.
9.3. Das Anfordern von Materialien oder Übungen bei Lehrern außerhalb der Unterrichtszeiten ist generell verboten, außer in Fällen nachgewiesener Notwendigkeit.
10. Datenschutz
10.1. Der Teilnehmer ermächtigt die Piccola Università Italiana, die persönlichen Daten für die Bearbeitung der Anmeldung und für demographische oder statistische Analysen und Werbematerialien zu verwenden. Der Teilnehmer kann nach italienischem Recht (Art. 13, 675/96) jederzeit die Löschung der personenbezogenen Daten verlangen.
10.2. Der Teilnehmer erlaubt der Piccola Università Italiana die Veröffentlichung von Fotos, die während seines Aufenthalts an der Schule gemacht wurden. Wenn der Teilnehmer nicht einverstanden ist, muss er dies am ersten Schultag im Sekretariat mitteilen.
11. Programm und Preise
Die Schule behält sich das Recht vor, Kursprogramme und Preise für Dienstleistungen zu ändern.
12. Feiertage
Die jährlichen Feiertage sind in der Preisliste aufgeführt, daher konsultieren Sie bitte die Preisliste für weitere Informationen. Für Schminkkurse siehe Klausel 8.5.
13. Disziplin
Sollte sich ein Schüler respektlos gegenüber anderen Schülern oder dem Personal der Schule verhalten, behält sich die Piccola Università Italiana das Recht vor, den Schüler vom gebuchten Gruppenunterricht auszuschließen. Die Gebühren werden nicht zurückerstattet.
14. Haftungsbeschränkung
In jedem Fall sind die Haftung und die Erstattung seitens der Piccola Università Italiana für den Ausfall oder die verspätete Bereitstellung des Dienstes aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, oder aufgrund höherer Gewalt ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, widrige Wetterbedingungen, Epidemien, Pandemien, Sabotage, Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Streiks, Funktionsstörungen durch fehlerhaftes Funktionieren von elektronischen Geräten Dritter, Telefonleitungen, elektrischen und internationalen und/oder nationalen Netzen, wie zum Beispiel, aber nicht ausschließlich, Pannen, Überlastungen, Unterbrechungen und alle anderen Umstände, die nicht der Piccola Università Italiana zuzuschreiben sind und die die Nutzung des Dienstes verhindern. Ungeachtet des Vorstehenden und außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens der Piccola Università Italiana vereinbaren die Parteien und erkennen gegenseitig an, dass die Haftung der Piccola Università Italiana in keinem Fall die Beträge übersteigen kann, die der Student an die Piccola Università Italiana für die Erbringung der Dienstleistung gezahlt hat.
15. Annahme der allgemeinen Teilnahmebedingungen
Die Schule behält sich das Recht vor, die „Allgemeinen Teilnahmebedingungen“ der Schule zu ändern. Es wird davon ausgegangen, dass der Kursteilnehmer nach der Lektüre der „Allgemeinen Teilnahmebedingungen“ der Schule diese Bedingungen akzeptiert. Die Schule behält sich daher das Recht vor, Teilnehmer bei eklatanter Missachtung dieser Bedingungen und/oder bei einem von der Schule als unangemessen erachteten Verhalten auszuschließen.